Обман пенсионерки

22.05.2026 12:42
735
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моей маме 69 лет, она 18.05.2026 посетила офис банка Дом РФ в г. Новосибирск ул Фрунзе 86 с целью открыть вклад на выгодных условиях. Сотрудник банка ввел ее в заблуждение и кроме 2х вкладов она подписала еще Договор долгосрочных сбережений с "Ренессанс накопления" на сумму 210 тыс рублей. Дома внимательно прочитала условия договора, увидела что своими деньгами она в следующий раз встретится через 15 лет, и 19.05.2026 расторгла договор в том же отделении банка. Но деньги на текущий момент 22.05.2026 на счет так и не поступили. В НПФ "Ренессанс страхование" такого договора нет. 

Очень непорядочно со стороны сотрудников банка вводить в заблужнеие пожилых людей, и вместо краткосрочного вклада открывать долгосрочное сбережение, которым можно воспользоваться только через 15 лет!

Я уже готова писать досудебку, чтобы решить данный вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-22T20:07:01+03:00
«Сотрудник банка ввел ее в заблуждение»,— автор, просим вас конкретизировать. Какую именно информацию озвучил сотрудник в рамках обслуживания и почему эта информация ввела вашу маму в заблуждение? Уточните, ознакомилась ли ваша мама с договором перед подписанием. 04.06.2026 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-05-25T09:04:48+03:00
Здравствуйте! Мы очень хотим вам помочь, но, к сожалению, не имеем права проверять информацию по счетам и ситуации другого клиента. В системе Банка отсутствует ваша доверенность как представителя клиента. Если у вас есть доверенность, предоставьте ее в отделение Банка. 22.05.2026 мы запросили у вас информацию в комментариях, но пока не получили ответа о наличии вашей доверенности. После предоставления необходимых данных мы будем готовы вернуться к проверке вашей ситуации. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка