Пригласи друга и НЕ ПОЛУЧИ 5000 рублей

Здравствуйте! Пишу данный отзыв спустя месяц после начала указанных событий, когда все попытки решить указанную проблему ни к чему не привели. 

Клиентам банка необходимо узнать насколько Альфа-Банку все равно на ваши проблемы, даже если они происходят по вине этого самого банка или его сотрудников.

Начнем: 15.04.2026 мой муж решил оформить у Альфа-Банка кредитную карту, поскольку я являюсь клиентом этого банка, мы решили оформить кредитную карту через меня по реферальной ссылке, чтобы получить кэшбэш в размере 5000 руб. 

Заявка оформилась, была назначена встреча с курьером на пятницу 17.04.2026, но в тот день сотрудник банка не смог оформить договор, потому что с их стороны (эту информацию нам передал приехавший сотрудник и потом сотрудник горячей линии) с заявкой была какая-то ошибка и попросили переоформить новую заявку на следующий день по новой реферальной ссылке от меня. Все было сделано в точности как нам и сказали, был назначен новый курьер на 19 апреля. Правда сразу после оформления заявки мужу позвонил представить банка и уточнил несколько дополнительных данных. Второй курьер тоже нашел какую-то ошибку, почему-то в заявке оказались старые данные паспорта моего мужа, я так понимаю еще с 14 лет, хотя кредиты он по старому паспорту никогда не брал, даже не представляю, откуда они могли взяться в этой заявке. Пол часа этот курьер что-то решал со своим старшим в чате и вроде все решили. Здесь я хочу уточнить, это важно, что в КАЖДОМ разговоре с курьером, в чате или по телефону мой супруг уточнял, что оформляет кредитную карту по реферальной ссылке от жены и никак иначе. Итак, он подписал договор и получил карту, и конечно же мы с мужем начали ждать обещанную сумму в размере 5000 руб. на мой счет, мы ведь выполнили все условия. Но денег так и не было. Сначала я написала несколько раз в тех. поддержку, но мне почему-то сказали, что по заявке по моей ссылке пришел отказ и денег не будет, и вообще пусть мой муж решает это со своей стороны, ведь он получал карту, также были зарегистрированы ни к чему не проводящие обращения, где ответом были формальные отписки (№A26042819447 «Ксения М., здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение. Претензия на некорректную консультацию не подтверждена. Заявка на кредитную карту по уникальной ссылке была отклонена. После чего оформлена повторно не по ссылке. В таком случае вознаграждение мы не выплачиваем»). 

В течение нескольких недель мой муж пытался решить эту проблему со своей стороны: звонил в банк, писал в чат, писал множество обращений. Но пара обращений и пара длительных эмоциональных разговоров с горячей линией позволили нам выяснить еще несколько подробностей по нашему делу: заявка мужа по моей реферальной ссылке была отклонена во время встречи со вторым курьером и сразу оформлена новая БЕЗ СОГЛАСИЯ МОЕГО МУЖА, использованы его данные и наверняка еще за него кто-то получил положенные нашей семье бонусы. После этого тоже были разговоры с банком и оформлено еще несколько обращений, где мы предлагали решить вопрос мирно и компенсировать нам обещанный бонус ЛЮБЫМ способом, но на все ему ответ… нам жаль, но помочь не можем, так как вы не выполнили условия.

Так вот хочу предостеречь всех пользователей Альфа-Банка, что этому банку абсолютно все равно на свои обязательства, что все проблемы - это ваши проблемы, и банк решать их не будет. А также обратите особое внимание на то, что сотрудники Альфа Банка осуществляют действия без вашего СОГЛАСИЯ, сами отменяют заявки, сами оформляют заявки, по мне так действуют обманщики.