Обращение в контактный центр

22.05.2026 14:03
168
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!! Сегодня 22.05.2026 в 13.15,я позвонила в контактный центр Совкомбанка,по поводу снятия наличных денег,на тот случай если закончились деньги,или нужно было купить товар в магазине который не является партнёром банка Сбербанк. Мне ответила девушка Александра,объяснила что если я сниму денежные средства,то с меня вычтут комиссию в размере 399р и деньги надо вернуть в течение 3 месяцев,а если я хочу сделать покупку в магазинах не партнёрах Совкомбанка ,то прежде надо будет подключить подписку "Все и везде"и тогда с меня снимут 99р за покупку свыше 100р, и тоже с погашением в течение 3 месяцев,и подписку можно продлевать каждый месяц. Так что удобно,захотел что то купить,сделал подписку на месяц ,и выплатил за 3 месяца,вполне нормальный срок для небольших покупок,и в одном ,и в другом случае очень удобно,так как бывает так что зашёл в магазин и просто не хватило денег на покупку, выручит карта Халва!!! Хочу выразить огромную благодарность оператору Александре за подробную консультацию!и руководству за создание карты Халва!!!С огромным уважением Ч. Светлана И-вна 22.05.2026г 13.15.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-02T06:08:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили подписку? 11.06.2026 Оставляем отзыв без зачета оценки, так как подписка, по которой вы консультировались не оформлена. 07.08.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли.
user-911616400191
2026-06-02T08:42:43+03:00
Здравствуйте,к сожалению эту подписку на данный момент убрали,что конечно неудобно,но у меня подписка Десятка,что даёт тоже немало преимуществ перед другими картами,и что бы не говорили,но карта Халва,самая лучшая карта из всех,так как даёт рассрочку на отличных условиях,в отличии от других карт рассрочек,за что огромная благодарность руководству Совкомбанка!!!С уважением Ч-к Светлана И-на
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-22T15:11:19+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши слова мотивируют нас на большие свершения. Обещаем продолжать развивать инновационные решения для вашего финансового комфорта. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка