Настройка счетов на ЖКХ
22 мая обратился в чат Альфа-Банка с вопросом, как корректно подключить в приложении банка оплату коммунальныхуслуг.
Подключился оператор Денис, который рассказал, что чтобы подключить оплату ЖКУ есть несколько способов:
1. Создайте платёж из истории операций по одному из предыдущих платежей.
2. Создайте подписку в предстоящих платежах: Платежи → Шаблоны и автоплатежи → нажмите на + → выберите компанию → введите лицевой счёт, если нужно.
Я сообщил, что в разделе Платежи у меня нет раздела шаблоны, но есть плашки Коммунальные платежи и Мои платежи, уточнил, который нужный.
Далее отвечала оператор Анна. Уточнила, есть ли виджет Дом в разделе Платежи. Ура, в нем находится мой основной адрес.
Я спросил, можно ли добавить в этот раздел ещё одну квартиру, но при этом у меня нет доступа к лицевому счёту, уточнил, можно ли найти квартиру через адрес. Анна ответила, что можно ввести ИНН поставщика или его название, я саркастически уточнил, серьезно ли она счиате, что я не знаю лицевой счёт, но знаю про поставщика (лирика).
Уточнил, будет ли начислен кэшбэк при оплате банков кой картой коммуналки. Анна ответила что начисляют, только если на месяц выбрана такая категория.
Далее со мной общалась оператор Анастасия.
Далее спросил, могу ли я сформировать счета на коммуналку по принадлежащей не мне квартире.
Уточнил, если я добавлю поставщика и квартиру, означает ли это, что у меня со счета автоматически будут списывать деньги, или это значит, что мне просто будут приходить счета в приложение?
Анастасия на первый вопрос ответила что можно, а на второй - что автоматически списание производиться не будет, необходимо мое распоряжение там же, в приложении.
Благодарю операторов за оперативные и обстоятельные ответы, знание функционала, положительный настрой и желание решить любой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...