Техподдержка Домклика не решает вопрос с функционированием личного кабинета
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе техподдержки Домклика.
Я являюсь постоянным клиентом Сбера с 2022 года с действующей ипотекой и рабочим личным кабинетом.
На днях при попытке открыть новую заявку на ипотеку в отделении Сбера система перестала меня видеть своим клиентом и подать новую заявку не получилось, при попытке проделать аналогичную манипуляцию через личный кабинет самостоятельно кнопка открыть заявку была не активной. Менеджеры объяснили , что проблема в локальном сбое и ее должна решить техподдержка.
При неоднократных обращениях в техподдержку удалось оформить заявку, но статус этой заявки нигде не отображается и менеджеры предлагают ежедневно звонить на горячую линию узнавать статус заявки. Видимо придется ждать ответа несколько месяцев с таким отношением к клиентам банка и придется обращаться в другие организации за услугой.
Сервис Сбера оставил крайне негативное впечатление о работе со своими добросовестными клиентами. В техподдержку ни позвонить , ни написать чтобы оперативно решить проблему просто невозможно .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...