История с Совкомбанком

22.05.2026 19:28
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Раньше я слышала про карту Совкомбанка, где дают хорошие кэшбеки и скидки на маркетплейсе. Помимо этого ещё можно открыть накопительный счет с приветственной ставкой на 2 месяца. Решено, оформляю. Заполнила небольшую анкету на сайте, "идентифицировалась" на Госуслугах, отправила. Приходит смс, что сейчас позвонит оператор. Буквально, через пару секунд раздается звонок, где уточнили какая мне нужна карта, предложили "напутственные" товары, договорились о дате визита на 21.05.2026 в банк, расположенного по адресу: г. Москва, г. Московский, мкр. 1-й, д. 158. Да, в Совкомбанк для получения карты нужно ехать в отделение банка, но для меня это не было проблемой. Сразу отправили сообщение на телефон с адресом и датой встречи. А потом еще раз в день визита звонили и отправили еще одно смс. Почитав отзывы про очереди, я решила поехать пораньше, чтобы успеть получить карту до обеда. Но никакой очереди не было. Было 2 сотрудника: один из них с клиентом, а ко второму сразу же подсела я.  Полина В-на(так звали сотрудника) оказалась компетентной и ненавязчивой. Она помогла установить правильное приложение банка, рассказала о преимуществах дебетовой карты, подписки Оптима и моих возможностях в личном кабинете(в т.ч. установке пин-кода на карту без участия банкомата). А также Полина ответила на все мои дополнительные вопросы касаемо накопительного счета и предупредила о грядущей ставке по ней.  В целом, я потратила минут 15 своего времени на получение карты и другие формальности, что достаточно быстро в нынешних реалиях. Я осталась довольна, очень оперативно. Благодарю!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-05T10:44:26+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка