Введение в заблуждение потребителя (недобросовестная конкуренция) банка Уралсиб

22.05.2026 22:01
534
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

 Оформил по ссылке дебетовую карту Уралсиб, в оферте банка говорилось о выдаче мне сертификата озон на 1500 тр. при условии выполнения покупки и активации карты в течении 60 дней. Все условия выполнил, картой активно пользовался прошло уже больше 60 дней, а сертификат я так и не получил. Обратившись в банк я в прямом смысле был послан оператором банка Уралсиб почему-то в некую организацию Рафинад (банк якобы не имеет отношения к выдаче сертификата), на обращения Рафинад не реагирует. По всем признакам банк Уралсиб злоупотребляет доверием Потребителей вводит в заблуждение и осуществляет по признакам недобросовестные конкурентные действия обещая в рекламе выдать сертификат, а впоследствии отправляя к третьему лицу (согласие на обработку персональных данных я не помню чтобы этой организации давал). 

Вся эта ситуация требует детального разбирательства со стороны надзорных структур (ЦБ и ФАС) по признакам со стороны Банка недобросовестная конкуренция и введение в заблуждение потребителя банковских услуг.

 Прошу представителей банка разобраться, выдать мне обещанный сертификат и принять необходимые меры по недопущению впоследствии таких ситуаций и письменно сообщить о принятых решениях.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-03T21:02:33+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Уралсиб
Уралсиб
2026-05-26T17:07:25+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что помогаете улучшать нам качество обслуживания. Мы проверили информацию и хотим сообщить, что вы являетесь участником Акции "Оформите дебетовую карту ПАО Банк Уралсиб и получите в подарок сертификат OZON" организатором которой выступает ООО «Медиа Технологии». По вопросам получения сертификата вам необходимо обратиться blogger@x-partners.com. Банком была своевременно направлена информация организатору о выполнении вами условий акций. В рамках вашего отзыва, банком повторно направлен запрос организатору акции. Банк не несет ответственности за сроки предоставления вознаграждения. Сожалеем, если коллеги ввели вас в заблуждение. Также хотим отметить, что отзыв на банки.ру не является официальным обращением в банк. Для фиксация официального обращения и получения официального ответа вам необходимо обратиться в контакт-центр, офис банка либо заполнить форму на сайте банка. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.
poleznosti
2026-06-24T10:02:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 412
отзыва
1 383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка