Здравствуйте!Мне было начислено 800 баллов на карту Халва.Давно не получала баллы,привыкла применять промокоды в последнее время.Не сориентировалась в приложении банка,как их вывести в рубли,так как на экране было указанно колличество этих баллов,но в мою следующую рассчетную дату,к начислению отображалось 0. Конечно же на помощь пришел оператор из чата поддержки банка,по имени К.Алиса,к которому я обратилась 22 мая 2026г в 23:19,с данным вопросом-как вывести эти баллы в рубли,приложив необходимые скриншоты ,чтобы специалисту было более понятно-в чем именно моя проблема. Оператор присоединился к диалогу в 23:20,ознакомилась с перепиской и,вернувшись а диалог в сообщила,что мне дважды было начислено по 500 баллов,800 из них-уже доступно для обмена(200 балов было изъято банком,так как у меня был отрицательный бонусный баланс).Я тут же задала вопрос еще раз-как их обменять?Через минуту Алиса приложила скриншот моей покупки из приложения банка,сообщив,что нужно кликнуть на одну из покупок и нажать"возместить". Я сразу же провела необходимые действия и мои 800 баллов вывелись в 800 рублей).Далее Алиса предложила доп.услуги банка,исходя из моих имеющихся банковских продуктов,но я отказалась,так обычно всегда поступают операторы Совкомбанка,решая основной вопрос клиента,наверно,такие правила.Спасибо Алисе за быструю помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...