Закрытие счета и вывод средств

23.05.2026 10:15
376
1
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Ранее мной было подано заявление на закрытие счёта и перевод остатка денежных средств на реквизиты другого банка.

Сотрудники банка сообщили, что перевод денежных средств будет осуществлён в течение 45 дней. На данный момент указанный срок уже истёк, однако денежные средства до сих пор не поступили, а также отсутствует какая-либо конкретная информация по срокам исполнения.

Считаю подобную задержку необоснованной. В соответствии со ст. 859 ГК РФ банк обязан выдать либо перечислить клиенту остаток денежных средств при закрытии счёта.

Прошу:

— предоставить информацию о текущем статусе перевода;

— сообщить точные сроки исполнения;

— ускорить рассмотрение вопроса и перевод денежных средств.

В случае дальнейшего затягивания сроков оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России.

ФИО: М. Зелимха С-вич

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-06-02T09:07:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ожидание! К сожалению, реквизиты для перечисления средств по заявке на закрытие картсчета были внесены сотрудником некорректно. В связи с этим после отправки средств они вернулись в банк. Приносим извинения! Исправили реквизиты на верные, перевод осуществлен успешно 26 мая. По тарифам на расчетно-кассовое обслуживание за межбанковские переводы по реквизитам в дополнительных офисах банка взимается комиссия в размере 3% от суммы операции, минимум 2 000 руб., максимум 7 000 руб. Комиссию, которая была списана за неуспешный перевод по неверным реквизитам, вернули. Для получения средств вы можете обратиться в любой офис банка. МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка