Вопрос по кредитной карте

23.05.2026 10:24
176
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Я обратился в чат поддержку альфа банка 19.05 насчет длительности льготного периода, льготный период по кредитной карте указан как до 29 мая, я интересовался включительно ли 29-ое число чтобы пополнить карту именно 29-ого числа и не попаду ли я на проценты В 10:09 мне в чате ответила Мария и ответила мне на мой вопрос Хочу поблагодарить Марию за грамотный, быстрый а главное четкий ответ на мой вопрос, не могу не отметить профессионализм сотрудника так как мой вопрос финансового плана, и я мог понести фин потери. Спасибо за четкий и развернутый ответ !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-03T09:36:04+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Как решился ваш вопрос? 08.07.2026 Оценку засчитываем.
user-72338389437
2026-06-03T09:45:23+03:00
Сотрудник ответил что срок действия лп до даты включительно Я совершил как раз операции 29 го числа по рекомендации сотрудницы чата Консультация была корректна- это отвечу за профессионализм и благодарю за решение моего вопроса Благодаря сотруднику я смог обновить льготный период
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-29T14:09:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка