Помощь с открытием вклада

В интернете обратила внимание на предложение от Альфа-Банка по краткосрочным вкладам с хорошей процентной ставкой. Чтобы досконально во всем разобраться, 3 мая в 14:05 я написала в чат поддержки. Меня интересовал вопрос, в самом ли банке открывается этот счет или по этому поводу лучше обратиться в Альфа-Инвестиции.

Сначала на связь со мной вышла оператор Мариам. Она проявила вежливость, внимательно отнеслась к моему вопросу и подробно разъяснила, что такие условия мне полностью доступны. По ее словам, вклад называется «Альфавыгодный», его можно оформить на два месяца на сумму от 10 000 до 50 000 рублей прямо через мобильное приложение.

Поскольку мне хотелось провести процедуру без лишних действий, я спросила, могут ли сотрудники сделать это для меня в чате, так как слышала о такой возможности. Далее диалог продолжила специалист Екатерина, которая согласилась помочь и сразу сформировала заявку на максимальную сумму 50 000 рублей. Она прислала мне в приложение секретный код для подписания документов. У меня не сразу получилось его отыскать, но Екатерина спокойно и доходчиво объяснила, что нужно зайти в раздел Чаты-уведомления. С ее подсказкой я быстро во всем разобралась.

Для меня также было важно, чтобы вклад закрылся строго по графику без автоматического продления. Мою просьбу выполнила уже оператор Анастасия, которая в 15:00 отключила автопролонгацию и настроила перечисление процентов на мой текущий счет. Вклад был успешно открыт под 21,8% годовых. Благодарю Мариам, Екатерину и Анастасию за четкое выполнение моих просьб, понятные инструкции и своевременную помощь.