Разве подобное порядочно?
Я пользуюсь картой Халва и при покупке у партнёров банка мне начисляли кэшбэк. Также есть карта Озон банка, но кэшбэк начисляют за покупки не в сети, поэтому решил оплатить покупку в маркете Озон банковской картой Халва Совкомбанка.
14.05 оплатил покупку на 370 рублей, а 15.05 - на 662 рубля.
21.05 обратил внимание, что не начислен кэшбэк за покупки у партнёра Совкомбанка картой Халва.
За помощью и поддержкой я обратился в чат банка, где оператор Инга сообшила мне, что банк с 04.05 не начсляет кэшбэк за покупки на озоне, но так как я этого не знаю Инга спросила моего согласия начислить мне 100 баллов в порядке лояльности. Затем подключился оператор Александр, который сообщил, что в приоритетом порядке я получу смс из банка.
Да, я получил смс, но мне сообщили об отказе.
Зачем устраивать цирк?
Зачем спрашивать клиента согласие на получение 100 баллов?
Зачем упоминать о лояльности, которой не существует?
Разве порядочные банки или специалисты так поступают?
Жаль, что в Совкомбанке нет порядочных сотрудников.
Жаль, что Совкомбанк утратил лояльность и его клерки вначале что-то предлагают, а потом с возмущением отвергают.
Это фактическое унижение человеческого достоинства клиента, обратившегося в банк за помощью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...