Консультация по сервису «Альфа тревел»
У "Альфа банка" есть различные сервисы, при использовании которых возможно получить кэшбэк. Так, в сервисе "Альфа тревел" в мобильном приложении "Альфа банк" я в начале мая 2026 года приобрел авиабилеты,в связи с чем мне в июне должен быть начислен кэшбэк за покупку билетов в данном сервисе. Позднее я хотел обменять данные билеты на другую дату, в связи с чем у меня возник вопрос: будет ли мне начислен кэшбэк, если я обменяю билеты на другую дату? С этим вопросом вчера, то есть 22.05.2026 я обратился в онлайн чат поддержки в приложении "Альфа банк". На мой вопрос в течение минуты откликнулась оператор по имени Светлана, которая ознакомилась с моим вопросом и попросила немного подождать. Далее через некоторое время Светлана вышла на связь и пояснила мне, что если будет корректировка цены, то кэшбэк также будет скорректирован и начислен мне 10.06.2026. Светлана общалась со мной очень вежливо и корректно,ее консультацией я остался доволен. P. S. билеты я так и не поменял, так как планы изменились. Однако оператору по имени Светлана я всё равно благодарен за консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...
Возврат денег за уведомления
При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за...
Получение дебетовой карты
05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все...
Быстрое решение проблемы с подпиской
Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал...