Надо перепроверять за контактным центром

23.05.2026 15:53
302
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер!хочу написать очередной отзыв.Я очень расхваливал данный банк,не отрицаю было за что. Сегодня пришло уведомление о списании 3500 рублей.Был очень удивлен и не готов к этому.Когда в прошлый раз было списание,я согласился,так как не сразу открыл вклад ,чтоб соблюсти все условия.Позвонив менеджеру он меня уверил,что у меня все прекрасно и больше списании не будет.Предлагал составить претензию по поводу возврата данных средств.Я не стал этого делать посчитав справедливым списание. Он мне четко сказал что больше списании не будет.Но когда ко мне пришло очередное списание 25 мая.Тут я уже составил претензию позвонив на горячую линию.Банк прекрасен,я до сих пор в этом убежден,но иногда бывают расхождения в словах контактного центра,офисных операторов и реальностью.Мой совет по несколько раз перепроверяйте и переспрашивайте сотрудников. Мало того могу добавить,что первая сумма у меня списплась тоже по вине сотрудников уже в офисе банка.Одним из условий банка является зачисление зарплаты за три месяца 200 или 300 тыс рублей,точно не помню.Она мне сказала,что если я просто буду класть эту сумму на карту и тратить тем самым будет выполнен данный пункт.Как потом выяснилось зарплата и положить деньги на карту это разные вещи. Перепроверяйте информацию уважаемые пользователи.Всем прекрасного вечера.По мере плотного сотрудничества буду дальше выкладывать объективный отзыв.Сегодня,просто рука не поднимается поставить 5 звезд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-02T11:04:04+03:00
Уточните, пожалуйста, как в итоге решен вопрос? Банк вернул комиссию? 05.06.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-842212092030
2026-06-04T16:17:58+03:00
Да,комиссию за март вернули.Но я так и не понял почему сняли комиссию за апрель.Когда я сделал вклад оператор сказала,что все комиссии не будет.Теперь как выяснилось когда нужная сумма на счете они ее делать на 30 дней.🤔🤔🤦‍♂️🤦‍♂️Я не против данного правила.без проблем,но предупредить то можно было.Я бы больше денег положил на вклад.В целом всем очень доволен и готов дал ок сотрудничать с данным банком и планирую открыть еще один вклад.Очень понравился руководитель офиса в г.Нижневартовск,который максимально быстро все решил.Извиняюсь фамилию не знаю.Он решил моментально вопросы по закрытию ненужных счетов и по перевыпуску стикера.Спасибо за все.
ПСБ
ПСБ
2026-06-01T14:29:06+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию менеджер сообщил Вам информацию по условиям пакета услуг «Orange Premium Club», направил контакты для связи. Сотрудники офиса сообщили по условиям пакета услуг и предоставили Вам памятку на ознакомление. По результату проверки, ошибок в консультациях сотрудников не выявили. В случае невыполнений условий пакета услуг «Orange Premium Club» списывается комиссия. По итогу рассмотрения Вашего обращения, приняли решение вернуть комиссию за период с 01.03.2026г. по 31.03.2026г. На текущий момент проводим мероприятия по возврату комиссии, в ближайшие дни сумму зачислим на счет.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка