Оперативно ответили на все вопросы

23.05.2026 15:57
428
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В среду в 16:21 позвонила на горячую линию банка с вопросом о страховании ипотеки: изменении процентной ставки при перезаключении страхового договора и новой страховой компании.
Все подробно рассказали, что со ставкой, как и куда писать, процедуру перехода, предупредили об оплате после. Помогли, разъяснили и успокоили.

вопросов не осталось, очень приятное общение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-03T22:15:06+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Вы оформили полис страхования? 23.06.2026 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
Elena.Alina
2026-06-08T17:28:11+03:00
Не знаю куда еще подробнее. Со мной связывался непонятный человек из организации финист, уговаривал перейти от стаховки Совкомбанка к ним, я обратилась в совкомбанк, уточнила процедуру перехода. Мне все разъяснили, что сперва надо согласовать в чате, чтобы не поменялись условия по ипотеке, на все вопросы ответили. В итоге я приняла решение не рисковать и остаться страховаться (жизнь и имущество) в Совкомбанке. При том, что они меня не отговаривали, а действительно ответили на все вопросы. Мне действительно было приятно общаться и я написала им отзыв.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-23T16:10:25+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка