Представитель Совкомбанка быстро и дистанционно закрыл непонятный банковский счет у меня в приложении

‎Недавно я зашел в мобильное приложение Совкомбанка и обнаружил там у себя непонятный "банковский счет". Я не помню откуда он у меня, когда он был открыт и с какой целью.  Я решил закрыть его, потому что лишние непонятные счета мне не нужны. С этой целью я 23 мая 2026 г. в 14:43 написал в чат мобильного приложения Совкомбанка. Я обратился к оператору банка через приложение и попросил закрыть данный банковский счет. 

‎Ко мне в чат достаточно быстро подключился представитель Совкомбанка Елена. Она поздоровалась со мной и попросила немного времени чтобы ознакомится с моим вопросом. Я также поприветствовал ее и дополнительно уточнил, нужно ли мне приходить в отделение банка для закрытия банковского счета? Также я скинул ей скриншот банковского счета. 

‎Елена мне ответила что данный счет является счетом для расчетов физических лиц, он рублевой.

‎Она дополнительно спросила у меня разрешение, может ли она его закрыть прямо сейчас. 

‎Я ответил ей, что да, прошу закрыть банковский счет сейчас. Я спросил у нее дополнительно, является ли данный счет накопительным? На что Елена в чате мне ответила, что данный рублевой счет накопительным не является. После чего она сообщила мне, что произвела закрытие счета, причём дистанционно. И действительно, я проверил у себя в приложении - данный счет пропал у меня из приложения в тот же день.

‎Я благодарен представителю Совкомбанка Елене за такую оперативную консультацию, мой банковский счет действительно был закрыт дистанционно, мне не пришлось ехать в отделение банка для этого. Оцениваю консультацию Елены на 5+. Отмечаю ее вежливость и пунктуальность. Спасибо за помощь. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения Совкомбанка. Спасибо за помощь.