Очень клиентоориентированный банк, пошли на встречу, т.к я не знала деталей по условиям
У меня был промокод для применения к покупке по карте Халва, я его применила к одной и доступных покупок и ждала когда начисляется балы, но в день, когда должны были прийти баллы они не пришли, я обратилась в чат банка 17 мая, окпщалось, что я применила промокод к покупке, которую вернула (действительно, я не стала забирать товар, т к он был бракованный), мне ответила оператор Мария, она с пониманием отнеслась, к тому, что я могла не знать о том, что промокоды возмещаются с покупок, по которым не было возвратов, я была очень расстроена, т к программа дала мне эту покупку к возмещению. Мария мне предложила сгенерировать новый промокод, т к я не знала этих особенностей, и посоветовала в дальнейшем не применять промокоды к покупкам, по которым был возврат. Мой вопрос был полностью решен, считаю, что решение было абсолютно справедливым, и к крайне неприятно потерять баллы из-за того, что не правильно применен промокод. Очень благодарна Марии за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...