Досудебная претензия

Досудебная претензия- требование. 25 мая 2026 я пытался перевести СОБСТВЕННЫЕ денежные средства с Альфа Банка физическому лицу в сумме 15 000 рублей. Ваша анти фрод система сработала таким образом, что вы доставили мне неудобства. На каком то основании Вы вдруг решили , что можете распоряжаться моими деньгами. Я крайне возмущен этим . Далее вы позволили себе заблокировать мою дебетовую карту и заблокировали вход в мобильное приложение банка ,и оставили меня без денег. Требую передать мою ситуацию в отел контроля качества для досконального изучения, проведения проверки и предложить мне варианты компенсации морального вреда, потраченного времени , я весь день потратил на выяснения обстоятельства и попытки дозвониться до банка - что как выяснилось невозможно,26 мая 2026 года я обратился с документами удостоверяющими мою личность в офис банка по адресу Московский проспект 193, просидев в очереди 2 с половиной часа мне отказали в разблокировки, аргумент я должен предоставить ФИО кому переводил эту мизерную сумму,считаю что это нарушение личных границ куда ,кому и за что я перевожу ЛИЧНЫЕ деньги. На текущий момент Вы так же припятсивуете моему законному праву распоряжаться денежными средствами и перевести деньги для погашения кредита в вашем же банке. В случае просрочки я обяжу вас через суд и центробанк нести ответственность и компенсировать все убытки . В связи вышеизложенным требую 1. Незамедлительно перевести денежные средства в сумме 15000 рублей по реквизитам ниже в Сбербанк( номер карты 522860********63) 2. В случае невозможности выполнения пункта 1. настроить систему так, чтобы я без ограничений смог сделать это сам 3. Компенсировать мои неудобства в сумме 3000 рублей путем зачисления на дебетовый счёт 4. Предоставить мне письменный и исчерпывающий ответ в чат о результатах служебной проверки по всему инциденту и какие конкретно меры приняты , чтобы лично я с таким больше не столкнулся. 5. Восстановить заблокированный по вашей вине!!! карту с тем же bin номером и данными для оплаты . Эта карта привязана ко многим сервисам и я не собираюсь тратить свое время из за вас для привязки новой карты. В случае если мои требования не будут удовлетворена я продам максимальную огласку на портале банки ру и обращусь к регулятора в лице центробанка и финмониторинга для проведения проверки, а в случае необходимости обращусь в суд. Даю срок 4 дня