Кэшбек за май
Добрый день! Хочу выразить благодарность службе поддержки Альфа-Банка за превосходное обслуживание. В этом месяце в кэшбэке за май 2026 мной была выбрана категория кэшбека 3% за оплату коммунальных услуг.
Я решила написать в онлайн-чат Альфа-Банка, чтобы получить более точную информацию.
11 мая 2026 года в 13:25, я написала свой вопрос:
Добрый день, у меня в этом месяце выпал кэшбек 3% на оплату коммунальных платежей, как мне нужно оплатить чтобы пришёл кэшбек?
Через 1 минуту оператор Дарья присоединилась к диалогу и оперативно ответила:
Здравствуйте, Эльвира!
Зайдите в раздел Платежи → Коммунальные услуги → найдите поставщика по ИНН или названию или отсканируйте qr-код на квитанции.
В категории не учитываем платежи по СБП.
Далее я написала:
И тогда придёт кэшбек?
Оператор ответила:
Да.
14 мая 2026 года я оплатила коммунальные услуги и мне начислился обещанный кэшбек в размере 3% от суммы.
Я довольна работой оператора Дарьи: она быстро и четко ответила на мой вопрос и предоставила всю необходимую информацию.
Благодарю оператора Дарью и Альфа-Банк за профессионализм и заботу о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...