Внесли ясность по кэшбеку на коммунальные услуги
У меня в приложении Альфа есть кэшбек на оплату коммунальных услуг 2%. Ранее я оплачивала квитанции через приложение по реквизитам, так как слышала,что при оплате коммунальных услуг по QR коду кэшбек не начисляется. Я все же решила уточнить этот момент,так как по QR коду платить удобнее.
24 мая в 16.13 я задала вопрос в онлайн-чат, и сразу же мне написала Александра. Она пояснила,что способ оплаты не влияет на начисление кэшбека 2% на коммунальные услуги. Главное условие - оплата не должна проходить через систему быстрых платежей СБП. Если QR код ведет на оплату через СБП, кэшбек не начисляется. Также я хотела уточнить,будет ли у меня кэшбек 2% на коммунальные услуги в следующем месяце: альфа карту я получила в феврале 2026 и первые 2 месяца был кэшбек 3%. Александра сказала, что кэшбек будет в следующем месяце 2 %, так как первые два месяца по акции предусмотрен кэшбек 3%, а с третьего месяца 2% Сегодня я оплатила коммунальные услуги через приложение альфа по QR коду. Почти сразу же мне был начислен кэшбек 2%.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...
Возврат комиссии за подписку
25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу...
Выплата по обращению
25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет...
Решение вопроса по поводу объединения счета
Здравствуйте! 17 июня 2026 года возник вопрос, в приложении на главном экране увидела 2 карты с разным счетом, самостоятельно не хотела закрывать один из них так как не знала , что...
Вернули комиссию которая не отображалась при переводе
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки за молниеносное решение проблемы! 24 августа я выполнял перевод и ориентировался на ту сумму, которая высвечивалась на экране...
Сервис на высоте
25.08.2026 обратился за помощью в онлайн чат Альфа - банк, в связи со списанием средств за подписку альфа смарт. Я забыл что она у меня подключена, а списание уже произошло. Тем...
Решение вопроса списание средств
25 августа обратился в чат банка, списали 99 руб. за уведомление, к сожалению я не видел этих условий поэтому обратился в чат банка специалист решил вопрос комиссию вернули на счёт...