Чеки за покупки

24.05.2026 17:38
207
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Недавно я услышал от друга, что он подключил чеки за покупки, где отображаются подробные детали покупок. Я решил, что мне тоже нужна такая функция. 

24 мая 2026 года в 08:38, я написал в чат онлайн поддержки Альфа-Банка свой вопрос:

Добрый день, подскажите как подключить чеки за покупки, чтобы было видно, что именно было куплено?

Буквально через несколько секунд ко мне подключилась оператор Надежда, которая мне ответила:

Здравствуйте, Рамиль! 

Рамиль, подключить чеки за покупки можно самостоятельно в приложении Альфа-Банка. Перейдите в 'Профиль' → 'Настройки' → 'Списки покупок' → 'Чеки за покупки' → 'Подключить'. После активации опции вы будете видеть детали каждой покупки — что именно приобретали и за какую сумму.

Также я уточнил:

Это бесплатно? 

Оператор Надежда написала:

Да, сервис предоставляется бесплатно. Обычно чек появляется через 15–30 минут, но в редких случаях может занять до трёх суток включительно.

Всего через несколько минут после обращения я получил все необходимые разъяснения и подключил эту функцию.

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Надежде за оперативность в решении вопроса и Альфа-Банку за клиентоориентированность и профессионализм.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-30T21:43:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка