Техническая ошибка (на стороне банка) при открытии вклада
Здравствуйте!
Я являюсь клиентом вашего банка около двадцати лет, и мне бы очень не хотелось рассматривать переход в другой банк, но текущая ситуация и отсутствие оперативного решения вынуждают задуматься об этом.
Возникла следующая проблема: уже несколько дней, не могу открыть вклад - при попытке открыть вклад (начиная с 22.05.2026 и последующии дни) и в мобильном приложении, и в веб версии, система выдаёт ошибку с текстом «При выполнении операции произошла ошибка. Проверьте интернет-соединение и попробуйте ещё раз». Позвонил на горячую линию банка, где было создано обращение (номер обращения прикрепил в доп. информации). Проблему не исправили, и есть опасения, что к моменту решения проблемы, процентная ставка может быть снижена, что для меня критично.
Подчеркиваю: проблема на стороне банка, но банк не спешит её решить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о вкладах Ак Барс Банка
Процент по вкладу
Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со...
Проценты по счету
01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Условия по накопительному счёту
Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть...
Помогли с пониманием, пришли ли проценты
Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по...
Помощь с копилкой
Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно...
Спасибо, сотрудник решил вопрос
Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...