Оператор отговорил закрывать счет по кредитке

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Альфа Банка Руслана который отговорил меня от закрытия кредитной карты. Я собирался закрыть кредитную карту, поскольку она платная в обслуживании, цена обслуживания очень большая, а в настоящее время банк стал предлогать кредитки с бесплатным обслуживанием. Таким образом я посчитал, что сохраняя карту с платным обслуживанием и отказываясь от возможности получения новой кредитки буду чувствовать себя ущемленным по сравнению с новыми клиентами банка, оформившими новую кредитку. По этому случаю 1 мая 2026 года я написал в чат, где задал вопрос об условиях закрытия старой платной кредитки для получения новой бесплатной кредитки , также собирался узнать про срок акции на новую бесплатную кредитку. Меня соединили с оператором Русланом который подробно рассказал мне, что нужно сделать для закрытия кредитной карты. При этом надо будет закрывать кредитку и комбо счет по дебетовой карте, чего бы мне не хотелось. Потом Руслан рассказал, что предложения по новой кредитке могут быть не такими привлекательными как в рекламе, по условиям. Лимит может быть намного ниже и условия снятия наличных могут быть не предусмотрены. Сама акция по бесплатной кредитке проходит пока до 31 мая 2026 года. В общем, Руслан меня убедил, что закрывать кредитную карту в настоящее время нецелесообразно. Очень жаль конечно что кредитка остается платной, но условия по ней в целом меня устраивают и если банк предложит худший вариант, то мне придется вообще отказаться от использования кредитных продуктов банка. Спасибо огромное Руслану. Скриншоты переписки прикрепил