Бардак с выдачей одобренного ипотечного кредита

В конце 2025г мне был одобрен ипотечный кредит в банке ПСБ г.Луганска по ул.Оборонной 2 а и была успешна проведена сделка.Мною был внесен первоначальный взнос,оплачена страховка,подписаны документы и т.п. Позже,в феврале 2026 года на мой счет ЭСКРОУ был зачислен материнский капитал.В моем личном кабинете ПСБ продолжала висеть графа "Ожидание выдачи кредита".Менеджер в банке,которая проводила сделку, заверяла меня что выдача произойдет на следующей неделе.Затем ее заверения изменились на "До пасхи точно выдадем,людей просто много". И действительно,02.04.2026 происходит выдача ссуды ,которая сразу же была отменена.Очередной поход в банк за разъяснениями.Менеджер банка:"В документах была допущена некая ошибка,мы все исправили,переподали заявку заново.Ожидайте выдачи к концу недели".Выдачи нет...нет ее и на следующей неделе. И снова я иду в это отделение ПСБ,где получаю очередной "завтрак",мол в понедельник будет выдача.Конечно же ее нет.Снова разговор с менеджером,снова они не виноваты,ответа на их запрос до сих пор нет.Ждите.Жду... На дворе середина мая,захожу в личный кабинет ПСБ,а там уже исчезла графа "Ожидание выдачи кредита(с указанием суммы)".Просто ничего,только средства на ЭСКРОУ счете.Иду в банк,объясняю ситуацию менеджеру,которая при мне звонит руководителю отделения за уточнением ситуации. В результате я слышу мои любимые"К концу недели выплата будет,не переживайте."В пт 22.05.2026 в конце рабочего дня наношу визит в Банк с претензией"Конец недели,выдачи нет".Менеджер ипотечного кредита снова созванивается с руководителем,которая прикрикивая в трубку говорит"Не будет выдачи этому С-нову,у него ссуда исчезла.К концу июня получит" Я уточняю у менеджера:"Как так исчезла,почему?"Ответ :"Не знаю,наверное за истечением давности,срок на выдачу истек,нужно заново оформлять"

Нет слов...Как и методов воздействия на этот бардак.Горячая линия тоже не помощник.Факт задержки она признает,помочь ничем не может и направляет решать вопросы в это злополучное отделение в г.Луганске по ул.Оборонная 2А