Вызывает уважение

19.02.2006 17:49
3209
Оценка
4
Отзыв проверен
Пару недель назад стал счастливым обладателем новой машининки не без помощи Райффайзена. Соответственно, хочу поделиться опытом. Должен сказать, что подготовился я по полной (уж очень хотелось обновить автопарк). Кроме обязательных документов были предоставлены: 1. Рекомендательное письмо с работы, 2. Копия диплома с приложением, 3. Копия свидетельства собственности на квартиру, 4. Копия договора о покупке телефонного номера, 5. Справки НДФЛ за предыдущий год (из других банков) 6. Выписка с карточного счета. Что понравилось: 1. Наибольшее впечатление произвела работа фронт-офиса уже при подписании договоров. Сотрудница не просто передала для ознакомления договора, а провела "презентацию": "перед Вами кредитный договор, в разделе 1 указаны существенные условия кредита, такие как сумма кредита, которая составляет..., срок кредита...", и т.д. по разделам. Подробно было рассказано о том, какими способами и в какие сроки необходимо погашать кредит. Я не только как заемщик со стажем, но и сам работник банка, был ошеломлен. Вот и слушайте после этого защитников Сити: "договор надо внимательно читать, там все написано... мелким шрифтом". 2. Сначала были опасения, что ввиду маленького стажа на последнем месте работы (чуть более 3-х мес.) кредит могут не одобрить. Масло в огонь подлила и сотрудница автосалона - "я думаю, что это жесткое условие, но попробуйте...". Оказалось, что требований по сроку работы нет. :) 3. В результате предварительной записи в брэнче нет очередей. 4. На сдачу ПТС отводят две недели, чтобы я мог сам поставить машинку на учет (хотя на сайте написано, что на учет ставит салон в качестве доп. услуги) - доверяют. 5. Бесплатная Visa в подарок. Непонятки: 1. После одобрения курс доллара упал - не хватало около 100$. Я предложил довнести эту сумму на счет в Райфе, сказали, что нельзя - надо довнести в автосалоне. Пришлось после работы ехать в салон и выстоять в жесточайшей пробке (благо работают до 20-00). На следующий день звонок из Райфа - можете у нас довнести :o !!! 2. Уже при выдаче оказалось, что курс банка и курс ЦБ - разные вещи (специально заранее уточнял этот вопрос в салоне - сказали обратное), в результате еще 530 рублей съела конвертация. 3. Звоню в справочную, узнать куда везти ПТС. На мой вопрос мне подробно объясняют про мой ближайший платеж и правила досрочного погашения. Я уточняю, что мой вопрос состоит в другом. "А в чем?!" :o удивляется сотрудница. После повторного изъявления желания сдать ПТС, раздается "А-а-а-а.., в любом отделении". Зачем при этом было идентифицировать меня вопросами про мою маму, мне не понятно :) . В общем, есть огрехи, особенно в части просвещения сотрудников автосалона. Но, в целом, оцениваю положительно.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014

Продукты банка