Качественно, оперативно и приятно

В 2002 году на новой работе предложили открыть карту в любом банке для перечисления зарплаты (не хотели возить для выплат наличные в офис). Выбрал ПСБ из-за самой широкой сети банкоматов в городе и открыл простейшую Electron. Собственно говоря, мое общение с Банком свелось лишь к 3 случаям: 1. Открытие. Обратился в дополнительный офис на Невском, 140. Операционист была достаточно вежлива, ответила на все вопросы (правда, их было не так и много :) ), приняла заявление на выпуск и сообщила о сроках - по-моему, около 10 дней. Но при этом заметила, что если мне карта необходима раньше, я могу позвонить сам через неделю и уточнить статус заявки (телефон также дала). Что я и сделал. Карта оказалась готова и я смог получить ее в тот же день - правда на Итальянской (что-то вроде "карточного центра" ПСБ). 2. Получение изъятой карты. Пользовался картой в качестве зарплатной около 1,5 лет (до смены места работы). За этот период также пришлось обращаться в Банк. По моей вине (трижды неправильно ввел ПИН) карта была изъята банкоматом на Старо-Невском. В тот же день позвонил и узнал, что могу ее получить только "послезавтра, после инкассации". Пришел в свое отделение, получил карту. И тут самое интересное: "снять деньги в банкомате сегодня Вы не сможете, так как "внешняя" разблокировка будет осуществлена только завтра". В принципе, деньги именно в тот день были не нужны, но осадок остался, и видимо, настолько, что это отобразилось на моем лице. Не успеваю уйти, как эта же девушка мне говорит: "Молодой человек, Вы можете сейчас снять деньги в нашей кассе, давайте я Вас провожу, мы решим эту проблему". Такое отношение, честно говоря, почти шокировало. В данной ситуации виноват был лишь я, она могла просто промолчать ("потерпит и до завтра, у меня своих дел хватает"). 3. Перевыпуск. Срок действия закончился еще в декабре 2004, но, так как карта была не нужна, я о ней и забыл. И вот, в апреле 2005 снова понадобился карточный счет в ПСБ. Позвонил, сообщили, что могу получить свою карту (которая меня ждет уже несколько месяцев) на Думской. Пришел и получил за пару минут, чему был весьма удивлен, так как прошло достаточно много времени и она должна была куда-нибудь отложена "в архив", потеряться, наконец. Общее: в целом доброжелательное отношение персонала (ни разу не встретил хотя бы негативного взгляда), широчайшая банкоматная сеть в Санкт-Петербурге, отчет об операциях и остатке, который можно получить в любом банкомате, и бесплатная еженедельная подробная выписка по e-mail делают данный банк в моих глазах лучшим в разрезе обслуживания карт (60 рублей в год за такое обслуживание по-моему не деньги). Минус: когда в прошлом году потребовался кредит деньгами (серьзная сумма), оказалось, что нормальной ссуды у них нет - если ты не "зарплатник", необходимы поручители (а к тому времени я получал зарплату на другой работе уже на карту Classic другого банка). Пришлось обращаться в другой банк, но об этом уже в другом отзыве. Плюс: начали выпуск кредитных карт для всех (наконец-то!), причем на достаточно интересных условиях (есть две кредитные карты с более дорогими тарифами).