Реструктуризация в Сбербанке или Разбирайтесь со своими проблемами сами
Ситуация следующая - давно являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь многими его продуктами, в частности здесь у меня кредит и кредитная карта. До определённого момента исправно вносил платежи, но внезапно возникла ситуация с потерей рабочего места, финансовое положение не просто свелось к нулю, а ушло в минус, соответственно стало невозможно оплачивать кредиты. В голове быстро продумал что можно сделать, первым делом нужно конечно же обратиться за помощью в банк с целью реструктуризации кредита, для снижения финансовой нагрузки и не допущения просрочек, а дальше плавно восстановить ежемесячное поступление денежных средств и вернуться в график платежей. Однако дальше происходит какая-то ерунда.
Попытался оформить реструктуризацию через приложение, но откликов на свои заявки так и не получил, хотя оставил их штук десять, не меньше. Писал в чат приложения, описывал ситуацию, скидывал справки о доходе, но всё, чем мне смогли там помочь - сказали что поставят мою заявку в приоритет, после чего прошло ещё несколько дней, и снова никаких изменений. В итоге пришло время оплаты очередного платежа, и начались просрочки, сегодня уже пятый день. Реакции на попытки решить проблему просто ноль, зато звонков с оповещением о задолженности - сколько угодно.
Теперь чёткого плана на дальнейшие действия у меня нет, как добится какой-то помощи я понять не могу, а время идёт, и боюсь что теперь я закопаюсь в просрочках ещё больше.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику Сбербанка
Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией...
Благодарность Светлане
Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации...
Финансовый Ангел
Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Неожиданно быстро!
Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться. По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать...
Лояльность банка и мфо
Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ...