Решение вопроса по повышению ипотечной ставки
Здравствуйте. Брал ипотеку 09 июля 2024 года. Процентная ставка 17,2%. По кредитному договору была обязательна навязанная подписка Домклик+. 26 марта по запросу, банк выслал доп.соглашение, где прописано, что я могу заменить подписку полисом страхования жизни в аккредитованной банком компании. Что я собственно и сделал. По смс подписал соглашение (№___ от 29.03.2026), далее прикрепил полис страхования жизни от САО ВСК (29.03.2026), который в свою очередь, был принят банком. Спустя полтора месяца (10.05.2026) я вижу, что в личном кабинете мне повысили процентную ставку до 18,2%, хотя в соглашении было прописано, что процентная ставка не увеличится. Написал в поддержку в личном кабинете и зарегистрировал обращение №___ от 10.05.2026 на которое уже две недели не могу получить ответ. Причину повышения мне не называют, только и пишут, что регламент рассмотрения 30 дней, а скоро делать очередной платеж и он на порядок выше, чем должен быть. Поддержка не работает должным образом. Сроки затягивают. Вопрос решать не хотят. Ответов нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...