Спасибо за понимание сотрудникам Совкомбанка

25.05.2026 18:44
218
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • По условиям договора автокредита , чтобы пользоваться льготной ставкой я должен совершать покупки и другие оплаты услуг ежемесячно на сумму 10000 рублей. Расчитываться я должен кредитной картой Халва. Месячный период расчёта с 29 числа по 28 число последующего месяца.  Так, как проживаю в приграничной зоне, не смог пополнить баланс карты в связи плохой работой интернета и мобильной связи и допустил просрочку платежа. Заплатил 29 числа, вместо 28-го. Сумма просрочки была незначительной. Условия банка были нарушены. После беседы с сотрудником банка они вошли в моё положение и вернули льготную ставку. За что я выражаю им благодарность. 
  • Совкомбанк
    Совкомбанк
    2026-05-25T20:11:16+03:00
    Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваше доверие – наша мотивация. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт с нами еще более удобным и выгодным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,91
    средняя оценка
    70.42%
    решено проблем
    70 453
    отзывов
    69 688
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

    Оценка 5

    Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

    01.09.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

    30.08.2026

    Благодарю за лояльность

    Оценка 5

    Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

    30.08.2026

    Досрочное погашение

    Оценка 5

    29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

    30.08.2026

    СМС информирование

    Оценка 5

    В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

    22.08.2026

    Ставка

    Оценка 5

    Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

    22.08.2026

    Частично досрочное погашение автокредита

    Оценка 5

    18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

    22.08.2026

    Продукты банка