Воспользовалась персональным предложением "Дарим 200₽ кэшбэка на дебетовую карту"

25.05.2026 19:48
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале мая я получила уведомление от Совкомбанка, обещали 200₽ кэшбэка за покупку от 1000₽ до 12 мая. Меня это заинтересовало, но из-за праздников я забегалась и вспомнила про предложение только в последний день. Но прежде чем сделать покупку, 12.05. в 13:47 я решила написать в чат и уточнить некоторые детали (до какого числа актуально предложение и в каких категориях надо купить). Мне ответила оператор Яна, которая отметила, что покупку нужно было совершить ДО 12 мая, не включительно, то есть я на тот момент уже опоздала. Но спасибо Яне, что предостерегла меня от разочарования.

Тогда я решила, что в следующий раз не упущу подобное предложение и сделаю покупку как можно раньше. 

Удача мне улыбнулась уже 23 мая, я получила похожее уведомление, только 200₽ кэшбэка предложили за покупки в трёх категориях: дом и ремонт, транспорт и топливо. Я сразу же сделала покупку в ближайшем магазине хозтоваров на требуемую сумму, но в личном кабинете отразился только стандартный кэшбэк, не повышенный. 

Поэтому 24.05. в 15:05 я снова обратилась в чат и попросила проверить выполнила ли я условия акции. Оператор Екатерина уточнила информацию и ответила, что я всё сделала правильно, просто кэшбэк по акции начисляется отдельно от основного и придёт позже.

Благодарю Совкомбанк за кэшбэк и помощь сотрудников техподдержки. Другим клиентам советую не повторять моих ошибок и не медлить с участием в акциях. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-25T20:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка