Увеличение кредитного лимита

25.05.2026 21:17
392
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

25.05 подал заявку через чат на увеличение кредитного лимита 250 000 руб. Перезвонил сотрудник, сверили данные, задал некоторые вопросы, и сообщил, что необходимо ожидать решения. Пришло смс и пуш уведомление о том, что заявка на увеличение кредитного лимита одобрена и на следующи день лимит будет увеличен! Обратился в чат узнать какой лимит мне одобрили, специалист сообщил, что по моей заявке отказ и смс об отказе мне отправляли. Что за бред? Мне приходило смс только об одобрении! Смс об отказе не приходило! Скрины прикрепляю. Я отказался от кредитной карты в Сбере, так, как вы мне одобрили заявку на увеличение кредитного лимита. Получается вы меня обманули и ввели в заблуждение! Прошу проверить в чем дело и увеличить кредитный лимит согласно сообщению об одобрении, которое вы мне прислали! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-01T13:16:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая остается одной из самых выгодных на рынке банковских услуг, с возможностью использования заемных или собственных денежных средств и участие в программе лояльности с функцией CASH BACK. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Важно отметить, что каждый сотрудник нацелен на оперативную помощь Клиенту. По Вашей ситуации хотим пояснить, что была произведена настройка лимитов по карте. Информация была направлена Вам уведомлением. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Sergey-Tsyrkunov
2026-06-01T13:20:19+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка