Незаконно списали детское пособие до 1,5 лет в счет кредита и угрожают приставами

26.05.2026 07:33
648
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

25 мая 2026 года с моего счета Т-банк были списаны средства в размере 77710 рублей в счет погашения кредита . Данные средства являются ежемесячным пособием за ребенком до 1.5 лет , которое относится к катигории социальных выплат и защищено законом от любых вызсканий. Банк списал эти деньги автоматически , не получив от меня отдельного согласия , что прямо нарушает закон 444 ФЗ Так же данные действия грубо нарушают статью 101 ФЗ 229 об исполнительном производстве . Оставляя грудного ребенка без средств существования , банк такое посчитал приемлемым . 

25 мая я составила в банк обращение с требованием вернуть незаконное удержание социальной выплаты . Банк установил крайний строк рассмотрения до 26.05.2026 включительно.

Вместо оперативного возврата средств сотрудники службы взыскания банка начали оказывать на меня психологическое давление в чате . Мее прислали сообщение с завуалированными угрозами уголовной отвественности , принудительного привода полицией и повестками от судебнфх приставов . Сотрудники банка намерено вводят меня в заблуждение и манипулируют законами , чтобы скрыть факт собственного нарушения. В чате банк признал срочность вопроса , но продолжает отправлять шаблонные ответы . Требую от руководства банка незамедлительно разобраться в ситуации , вернуть в полном объеме незаконно списанное детское пособие на мой счет и прекратить противоправное психологическое давление со службы взыскания . В противном случае жалобы с аудиозаписями разговоров и скриншотами чата будут направлены в ЦБ РФ, ФССП и Прокуратуру 

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-29T00:15:26+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что непредвиденное списание вас расстроило. По кредитным продуктам мы предоставляем возможность пользоваться деньгами банка на определенных условиях. При заключении договора вы соглашаетесь с этими условиями. Многие социальные выплаты защищены от списания в счет долга перед банком. Это относится к поступлениям с кодом вида дохода 4 — единовременные социальные выплаты, кроме особых, и 5 — выплаты по возмещению вреда здоровью и особые единовременные социальные выплаты. Поступившее пособие списали ошибочно: по коду поступления мы не должны были его списывать. 27 мая вернули деньги и перевели их в другой банк. В диалогах с вами соблюдали правила делового общения и вели консультации по регламенту. Угроз, грубости и хамства не допускали. При этом учли ситуацию и провели с сотрудниками беседу, чтобы снизить риск подобных ситуаций в будущем. Сейчас по вашему договору установлена кредитная блокировка: тратить деньги со счета нельзя. По кредитному договору выставлен заключительный счет — проценты больше не начисляем, это итоговая сумма долга. Кредитную блокировку устанавливаем, если клиент вовремя не вносит платеж. Заблокированной картой нельзя расплачиваться и снимать с нее деньги. О том, что мы можем заблокировать карту из-за задолженности, указано в пунктах 3.9 и 7.3.9 [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условий договора[/url]. Наши консультации и действия дополнительно проверим. Спасибо, что рассказали о ситуации.
user-216525241934
2026-05-27T17:53:47+03:00
Администратор Народного рейтинга, Проблема полностью решена! Т-Банк признал неправомерность списания детского пособия до 1,5 лет (КВД 2) и незаконность технической блокировки в 2 000 000 рублей. В ручном режиме сотрудники спецотдела перевели все удержанные социальные средства на мой безопасный счет в другом банке. Деньги уже поступили, претензий по данному инциденту к банку больше не имею. Огромное спасибо администрации портала Банки.ру за оперативную помощь и контроль ситуации! Без вашего вмешательства линейные операторы чата продолжали бы слать мне угрозы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка