Благодарность сотрудникам

Спустя время решился написать отзыв.

В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский".

Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С-ва Юлия. Процесс очень понравился, меня заранее предупредили о всех необходимых действиях, какие документы необходимы. Очень понравилась консультация сотрудников, все разъяснили, ответили на возникающие вопросы для меня.

Сейчас я ежемесячно посещаю офис по вышеуказанному адресу для оплаты ежемесячных платежей (2 ипотеки). Попадаю к сотрудникам Г-вой Варваре и Г-нько я Екатерине. Когда у меня были свободные средства, сотрудники рекомендовали мне накопительный счет, посоветовали более выгодный для меня. Мне важно было снимать деньги в любой момент. Условия были рассказаны в полном объеме, конкретно по счету, без лишней информации. Оформлял накопительный счет на каждый день "свободные средства".

Сейчас обращаюсь для погашения платежей.

Последний раз посетил отделение 25.05.2026г. Внес платеж и уточнил сумму текущей задолженности. Попал к сотруднику Екатерине. Попадаю всегда к ней или к Варваре. Сотрудники всегда приветливо встречают, в ходе консультации всегда подскажут остаток по одной и второй ипотеке, назовут сумму платежей (Мне удобнее узнавать информацию в офисе), при вопросах о досрочных погашениях все четко объясняют, все ясно и понятно для меня. Предлагали помощь в регистрации в личном кабинете, но мне удобнее посещать офис.

Очень приятно, что сотрудники хотят помочь, чтобы для меня как для клиента все было комфортно и удобно.
Также большая благодарность, что подсказали о программе реструктуризации (когда мне было это необходимо), рассказали о перечне документов, помогли с заявлением. С моим заявлением работал сотрудник из Москвы (имя, к сожалению, не помню), была со мной на связи, уточняла необходимые моменты, все рассмотрели быстро. После одобрения я посетил также офис на Стара Загора, 52. Все мне объяснили, я подписал необходимые документы.

Очень доволен обслуживанием в банке по данному адресу. Всегда помогут, подскажут как лучше. Исходя из этого ставлю максимальную оценку. И также по моей рекомендации мой родственник оформил кредит в ТКБ БАНКЕ. Буду рекомендовать еще.