Альфа-Банк удерживает 811 000 рублей по 115-ФЗ и требует ехать из Алтайского края в Москву для закрытия счета!
15 мая 2026 года я обратился в отделение АО "Альфа-Банк" в г. Бийске с заявлением на расторжение договора банковского обслуживания и перевод остатка денежных средств в размере 811 258,37 руб. на мои реквизиты в Т-Банк. Банк заблокировал ДБО по 115-ФЗ. При этом на платформе ЗСК ЦБ мой статус полностью "зеленый" (низкий риск). Вся основная сумма на счете — это моя официальная зарплата и накопления. 21 мая я лично принес в отделение и оставил на столе руководства официальную справку 2-НДФЛ с Госуслуг и P2P-чеки из российских банков за спорное число, полностью закрыв запрос комплаенса. Письменную претензию сотрудники в офисе Бийска принять на бумаге отказался, в связи с чем она была направлена ценным письмом в Головной офис в Москву (вручена 25 мая). Также зарегистрировано обращение в ЦБ РФ № ОЭ-214033. Сегодня, 26 мая, в Телефонном центре Альфа-Банка мне официально озвучили ответ на запрос регулятора: в закрытии счета отказано, а расторгнуть договор и забрать свои 811 тысяч рублей я могу ТОЛЬКО при личном визите в Головной офис в г. Москве! Я проживаю в Алтайском крае. Требование ехать через всю страну в Москву ради закрытия счета, открытого в регионе — это открытое издевательство, нарушение ст. 859 ГК РФ и умышленное удерживание моих законных средств. Требую от руководства банка немедленно связаться со мной, прекратить этот абсурд и перевести мои средства в Т-Банк в полном объеме!»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...