Альфа-Банк грубо нарушает ст. 859 ГК РФ и отказывается закрывать пустой счет дистанционно
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. На моих счетах полностью отсутствуют денежные средства (остаток ровно 0 рублей 00 копеек), никаких задолженностей или незавершенных операций перед банком я не имею. Деньги, которые ранее направляли судебные приставы, банк уже успешно развернул и отправил обратно в ФССП, то есть счет абсолютно пустой.Мной было направлено официальное обращение в чат банка с требованием расторгнуть Договор комплексного банковского обслуживания (ДКБО) и полностью закрыть счета. Однако 26.05.2026 года в рамках обращения № А26052517125 банк прислал мне неправомерный отказ. Сотрудники утверждают, что из-за наличия технических ограничений (ареста приставов) счет нельзя закрыть удаленно, и принуждают меня к личному визиту в отделение.Я официально нахожусь на принудительных работах (в УФИЦ) и физически лишен возможности посещать офисы банка. В силу п. 1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается в любое время по первому заявлению клиента. Наличие ограничений ФССП при нулевом балансе не является законным основанием для удержания счета в активном статусе. Внутренние регламенты Альфа-Банка не могут стоять выше федерального законодательства РФ.Официальная жалоба в Интернет-приемную Центрального Банка РФ уже направлена. Требую от руководства Альфа-Банка немедленно вмешаться в ситуацию, аннулировать незаконный отказ сотрудников поддержки и закрыть мой ДКБО дистанционно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...