Т-банк, что не так с вашими сотрудниками?
Т-банк любит баловать своих клиентов различными интересными предложениями со скидками, кешбеками и т.д
И вот 26 мая в приложении банка заметил интересное предложение на покупку продукта с кешбеком 70%.
Условия стандартные - 1 товар, срок до 1 июня.
Но буквально три дня назад я уже покупал такой же продукт и у меня возник вопрос: это новая акция, в которой можно снова принять участие или всё-таки продление сроков у предыдущей?
Чтобы развеять сомнения, обратился с данным вопросом в чат поддержки.
В итоге на мой вполне конкретный вопрос получил ответ: "Это акция та, что и была, срок 26.05 по 01.06"
Но как же так? - начинаю недоумевать я
Та же акция была до 25 мая, как она может быть тогда той же самой?
"это единственная акция - других не было" - отвечает специалист поддержки
Уверены ли вы в этом? - Ещё больше недоумеваю я
"акция действует до 1 июня. А это значит ответ вам предоставлен верно. А прошлое предложение действовало с 19 по 25 мая"
Т.е все таки было прошлое предложение?
В итоге ещё через несколько попыток, наконец, удалось получить однозначный ответ
Почему нельзя было сразу предоставить достоверную и полную информацию?
Зачем это затягивание переписки и ответы невпопад?
Или сотрудники могут отвечать только по скриптам, а когда это невозможно они "ломаются"?
Но кажется это привилегия ботов, разве нет?
Очень жаль, что уровень консультирования с каждым разом падает все ниже и ниже ((
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...