Активные интернет-магазины и подписки

26.05.2026 11:08
163
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться приятным опытом использования чата поддержки от 26 мая. В 16:57 я решила проверить, не подключилась ли случайно какая-то платная подписка. Открыла чат, написала вопрос, и тут же получила помощь от Альфа-Помощника.

  • Бот не стал вести долгую переписку, а сразу предложил структурированное меню. Я выбрала раздел «Интернет-магазины и подписки», и система мгновенно выдала мне полный список. Это сэкономило кучу времени — не пришлось описывать проблему словами или ждать ответа оператора.
  • Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2026-06-03T17:17:35+03:00
    Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

    О банке

    Народный рейтинг

    2 место
    4,77
    средняя оценка
    47.84%
    решено проблем
    189 077
    отзыва
    184 059
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

    Оценка 5

    Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

    24.08.2026

    Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

    Оценка 5

     11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

    23.08.2026

    Комиссия за Альфа Смарт

    Оценка 5

    Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

    23.08.2026

    Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

    Оценка 5

    Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

    23.08.2026

    Обращение по поводу альфа-смарт

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

    22.08.2026

    Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

    Оценка 5

    Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

    22.08.2026

    Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна

    Оценка 5

    Здравствуйте  20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу... Читать полностью

    20.08.2026

    Продукты банка