Банк, который думает о людях

26.05.2026 13:19
301
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Перешла в Т-банк около 6 лет назад чисто из любопытства. И это уже показатель качества банка. Самое крутое — всё в телефоне. Карту привезли курьером через день, причём выбрала время, которое удобно мне, а не им. Приложение — отдельная песня. Всё интуитивно, никакой заумной навигации. Всё общение через чат, и там реально помогают — не надо ходить в отделение и ждать свою очередь, чтобы потом тебе сказал, что не смогут решить эту проблему. У меня была проблема с выпиской кешбэка — через 5 минут уже исправили. Кешбэк начисляется адекватный, без подвоха, выбираешь себе категории раз в месяц.

Единственное, к чему пришлось привыкнуть — это что всё происходит в онлайне. Нет привычного «пощупать», отделений почти нет. Но мне, например, ни разу не понадобилось физическое отделение за все года пользования.

В общем, если вам нужен банк, который работает без мозголомства и живёт в телефоне — Т-банк отличный вариант. Не идеал, конечно, но точно лучший из тех, с кем я имела дело.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-05T17:14:58+03:00
«У меня была проблема с выпиской кешбэка — через 5 минут уже исправили», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли? Как исправили ситуацию?
user-132325334567
2026-06-09T19:40:27+03:00
Проблема была в том, что не зачислили кэшбэк за покупку у партнеров вовремя. Обратилась в поддержку. Хочу отметить, что в приложении очень удобно сделан интерфейс для общения с ассистентом (бот, который мгновенно отвечает на вопросы). Далее меня переключили на сотрудника: все, что требовалось сделать — это скинуть дату и время, сумму покупки.В течение 5-10 минут мне зачислили кэшбэк)
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-26T13:26:23+03:00
Приветствуем. Очень понравилось ваше "банк без мозголомства" — кажется, это как раз то, чего всем хочется от финансовых сервисов 😊 Когда не нужно подстраиваться под график отделений, сидеть в очередях и разбираться в квесте из кнопок и меню, пользоваться банком становится проще и спокойнее. Здорово, что за шесть лет онлайн-формат для вас оказался не ограничением, а наоборот — привычным удобством. И особенно приятно читать, что даже вопрос с кэшбэком решили буквально за несколько минут, без долгих переписок и "переадресуем ваш запрос". Спасибо, что столько лет остаетесь с нами и делитесь своими впечатлениями!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка