Работа в чатах банка

26.05.2026 14:27
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.05.2026г. такой вот весь день у меня выдался общения с банком, рефинансирование. Позвонила девушка и мне крайне не понравилось, как она себя вела, разговаривала. Если так ненавидит людей, плохо воспитана, зачем устроилась на работу, где нужно разговаривать с ненавистными ей людьми? Я долго успокаивала себя, но уж слишком хамски она себя вела, поэтому я захотела всё-таки оценить её работу. Написала в чат, но там такой функции не оказалось и я оставила жалобу. Которую сразу отправил для дальнейшего рассмотрения оператор Артём, честно и вежливо отреагировал на мои замечания, извинился за сотрудницу. "Если принимаешь оскорбления, пытаясь сохранить мир - начинаешь войну внутри себя". Я не обязана отвечать своим здоровьем за плохое воспитание этой девушки. А Артёму спасибо. ♥️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-10T12:17:35+03:00
Пока нам не хватает фактов для зачтения оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания в банке. 24.06.2026 Провели повторную проверку. Оценку засчитываем.
89030775160
2026-06-11T14:11:53+03:00
Я прикрепила файлы переписки, там всё видно. 26.05.2026г. сначала позвонила девушка от банка, а потом в чате Артём решил проблему. И огромное спасибо, что поддержал, грамотно разобрался в ситуации. Для того и нужен чат с банком, человеком сотрудником, чтобы помогать людям, понимать проблему.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-26T15:10:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка