Качество обслуживания
Потратил 1,5 часа на элементарный вопрос — покупки у партнёра банка не отображались для конвертации баллов. Адрес партнёра указал в самом первом сообщении.
Специалист заявила мне, что автомойка Акваджайзер (Восточная 5В, Екатеринбург) не является партнёром банка. Мне пришлось настаивать, чтобы она проверила собственную партнёрскую базу — только тогда подтвердила, что партнёр есть, и решила вопрос. То есть я сам исправлял ошибку специалиста в их же базе данных.
За полтора часа меня переключили между несколькими операторами, каждый заново разбирался в ситуации. После решения вопроса тут же предложили платную подписку Халва.Десятка за 399р/мес. Когда попытался оценить работу специалиста — возможность оказалась заблокирована, пока я не объясню претензии в чате.
Итог: 1,5 часа времени, некомпетентный специалист, навязывание платных услуг и блокировка оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...