Очень сложно связаться с банком

26.05.2026 15:54
651
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Хотел открыть накопительный счёт в этом банке. Оставил заявку на сайте. Всплывающее окно уведомило, что со мной свяжутся в течение часа. К сожалению, через 24 часа со мной так никто и не связался. Позвонил сам. И через 10 минут ожидания соединения оператором - передумал открывать накопительный счёт. Может быть в другой раз, когда банк станет более клиентоориентированным, и открою.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-23T15:56:40+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2026-06-22T09:54:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что вы детально описали причину произошедшего. К сожалению, в данном случае произошла рассинхронизация данных: на стороне портала зафиксировался технический сбой, из-за которого оператор связи не получил подтверждение статуса вашего номера телефона. Наша система пыталась связаться с вами в установленный срок, но из-за неактивного статуса номера у провайдера вызов отклонялся с ошибкой «Неверный номер». Нам очень жаль, что наше первое знакомство началось с такого недоразумения. Мы очень ценим вашу внимательность и техническую грамотность, и будем искренне рады, если вы всё же решите открыть накопительный счёт у нас. Мы сделаем всё возможное, чтобы дальнейший сервис вызывал у вас только положительные эмоции. С уважением, команда АТБ.
4parkour
2026-06-25T12:11:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
497
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка