Не закрывают счета дистанционно, так как офис закрыт в городе!

26.05.2026 17:00
237
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уважаемые сотрудники МКБ!! Особенно тех поддержка приложения!! ЕСЛИ ДО СИХ ПОР В 21 ВЕКЕ У ВАС В ПРИЛОЖЕНИИ не предусмотрено закрытие всех счетов дистанционно, то ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА, а не моя как клиента, который хочет распрощаться с вами после закрытия офисв НЕ ПО НАШЕЙ ВИНЕ! 

У меня нет возможности ехать В ДРУГОЙ РЕГИОН ЧТОБЫ ЗАКРЫТЬ СЧЕТА!! У меня нет возможности ПЛАТИТЬ ЗА НОТАРИУСА чтоюы тот заверил нотариально заявление на закрытие счета и отпоавить почтой вам, за которую тоэе я должна платить!!! Почему Я ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СВОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА, ЧТОБЫ ЕХАТЬ В другой город, или платить нотариусу и заверять документы а потом езе платить за почту!! 

Вы серьёзно!!? 

В чате приложения ВАШ СОТРУДНИК ЗАВЕРИЛ МЕНЯ, ЧТО КАРТЫ МОЖНО ЗАКРЫТЬ В ПРИЛОЖЕНИИ И ПРОСИЛ ДАТЬ СОГЛАСИЕ, Я ответила, что согласна!! Спустя три дня мне пишут, что увы технические нельзя это сделать и нужно ехать в офис или отправлять почтой. 

С данным ответом не согласна!! Требую немедленно закрыть мои карты КОТОРЫЕ Я Просила!!! В противном случае, в случае возникновения каких либо платных списание за обслуживание карт, я буду обращаться в прокуратуру!

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-05-27T14:21:40+03:00
Здравствуйте! К сожалению, бывшую зарплатную карту работника банка нельзя закрыть в приложении или через оператора. В чате по вашему запросу 4 мая сотрудник осуществил попытку закрытия, но, так как возникла ошибка, сразу сообщил об этом. Также вас верно консультировали о необходимости обратиться в отделение банка или направлении нотариально заверенного заявления на закрытие картсчета Почтой России. Компенсация расходов не осуществляется автоматически, при этом вопрос о возмещении может быть рассмотрен по обращению клиента при наличии подтверждающих расходы документов. Для решения вопроса в индивидуальном порядке сегодня коллеги оформили заявление на закрытие картсчета и направили вам документы для подписания в приложении. Плановая дата закрытия картсчета - 17 июня. В случае поступления средств на карту до планового закрытия они будут переведены на другую действующую карту. В связи с этим действующую карту можно закрыть, начиная с 18 июня, через операторов чата. Надеемся, что помогли решить вопрос🙌 МКБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв благодарность ДО Одинцовский

Оценка 5

Я 21.08.2026 обратилась в отделение банка в Одинцово ДО Одинцовский, по вопросу заблокированной карты. Надежда Б-ая Решила мой вопрос оперативно и я смогла снять нужную мне сумму... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Я пришла в офис на преображенской площади 21 августа, чтобы мне помогли разобраться с моим приложением. На входе встретил молодой человек и выдал талон, в006, по... Читать полностью

21.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка