Беспредел

Добрый день! Столкнулась с вопиющим беспределом. Как такое вообще возможно? Банк в одностороннем порядке закрыл счёт ИП, на основе уведомления ФНС о закрытии ИП. Согласно статье 859 ГК РФ Банк может закрыть счёт только в том случае, если нарушены пункты этой статьи!! В остальных случаях и даже в случае нарушения, Банк обязан уведомить клиента о закрытии счета! А в целом закрытие счета должно производиться по заявлению клиента. В связи с таким несанкционным закрытием счета, я не могу выполнить обязательство перед ФНС по поводу сдачи декларации, что сопутствует налоговому правонарушению! Я не могу получить выписку, на основе которой, я вношу данные. Налоговая даёт 15 дней для предоставления декларации с момента закрытия ИП, а Банк лишает меня возможности в сроки, установленные ФНС, сдать отчётность. В итоге я попадаю на штрафы! В отделении Москвы, моей дочери выдали выписку бесплатно в день обращения и без всяких проблем и оплат! Мне же, при обращении в отделении выставили счёт в 2000 руб!!!! Вы что? Сотрудница сказала, что у неё нет таких полномочий, но у других скорее всего есть... Я спросила где и кто это, позовите, на что она ответила "не знаю" , может в другом отделении есть... Т. Е я, пенсионерка, должна пройти весь город, все отделения в поисках сотрудника, который смог бы сделать выписку, а ещё и бесплатно! По Вашей инициативе, без моего ведома закрыли мой счёт, лишили меня возможности доступа к сведения и теперь просите деньги за такое самоуправство!! Дочь уточняла в своём отделении то, что если мама пойдёт в отделение в другом регионе тоже бесплатно будет, ей сотрудник ответил - "Да". Но по итогу менеджеры в отделения, в которое я обращалась говорили, что технически это невозможно, потом как оказалось возможно, но только за 2025 год получить выписку, а за 2026 год технически не получится. Т. Е если я плачу 2000,то в таком случае технически всё становится возможным.... На что это похоже? - на обогащение за мой счёт? Хотя бы давали те же 15 дней, что и ФНС, чтобы не создавать такие проблемы клиентам. Прошу предоставить объяснение, потому как при звонке внятного и уверенного ответа нет. Где прописано, что Банк имеет право так поступать? Почему в таком случае Вы лишает клиента на бесплатное получение необходимой и важной информации для полноценного закрытия ИП.выполнения обязательств перед ФНС в установленные сроки. Ведь с момента закрытия прошёл ни год, ни месяц, всего пару дней.... Ужас!! Прикрепляю чек об оплате за выписку. Прошу ускорить процесс выдачи выписки и возврата средств.