Хороший банк !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка за быстрое понимание происходящего и также решения этого вопроса (к сожалению имя не запомнила, разговаривали в онлайн чате) и смс не пришла, где оценку после разговора можно поставить( Сотруднице понадобилось несколько минуточек и вопрос мой был решён! А именно: Я случайно подключила услугу Альфа-смарт, так как она была очень доступна на главном экране с красной кнопочкой активации, а я этой услугой никогла не пользовалась и не собиралась пользоваться. Не удавалось никак по этому вопросу написать в чат, чтобы отключили мне эту услугу.. А вчера 25.05.2026г. с меня списали комиссию в размере 399 р. Я обратилась в чат-поддержку и составила обращение о то возврате этих денежных средств , а также об отключении услуги Альфа-смарт, так как мне не хочется пользоваться данными привилегиями. Обращение составляла впервые, немного видимо неверно получилось, соответственно мне пришло смс сообщение об отказе в решении моего вопроса. Тогда сегодня я снова неоднократно общалась с сотрудниками банка по этому же вопросу и сказала, что меня не устраивает отрицательный ответ. Тогда, переговорив с сотрудницей, чьё имя я не запомнила(( мой вопрос по повторной её заявке был решен в секунды! Спасибо ей большое, за то что помогла и видно дорожит своим делом (качественно и умело обрабатывает информаци!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативное решение по обращению
Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и...