Как всегда медленное и унизительное обслуживание

Для начала об унижении. Лично для меня всегда было унизительно в госучреждениях стоять перед окошками, за которыми шла своя жизнь работничков. В Сбере так и не сменили эту совковую традицию, а зря. То ли дело другие современные банки - приходишь, ждёшь в коридоре на мягких креслах и подходишь по одному к операционисту... Но вернёмся к Сберу. Речь идёт об офисе на Пятницком шоссе, д. 43, к. 2. Мало того, что должны были работать ДВА окна, где обслуживали по вкладам и банковским картам, работало одно, а во втором менеджер занималась своими делами, никак не реагируя на клиентов. Хотя в этом офисе, сколько себя помню, всегда персонал отличался наплевательским отношениям. Через 20 минут стояния (ну, на этом сайте я не буду жаловаться на старушку, тормозящую очередь) с маленьким ребёнком, заработало второе окно (сколько оно там НЕ работало до моего прихода - неизвестно). Добрые люди в очереди меня пропустили вперёд. Там долго (минут 30) что-то делали, потом спросили, что я буду делать с вкладом (хотя я первым делом сообщила, что хочу его закрыть!). Сняли копию с моего свидетельства о браке (я меняла фамилию), хотя днём раньше просили принести ТОЛЬКО оригинал (копий у меня дома завались)! Хорошо хоть предупредили, что я должна заплатить за досрочное закрытие. Отправили меня через 10 минут ВО ВТОРУЮ кассу. Зайдя туда, я увидела девушку (Абдуллина Валидя Анаяровна - было написано на бейдже), которая складывала жетоны в мешочек и просила пройти меня в первую кассу! Как будто не могла этим заняться в свободное от клиентов время! В общем, обслужили меня, но я перед этим 3 раза спрашивала у Абдуллиной, читает ли руководство банки.ру, но ответа не получила. Спросила то же самое у другого менеджера, она спросила зачем это мне. - Я напишу сегодня туда жалобу. - За что? - За медленное обслуживание! - Девушка, Вы такая молодая, зачем Вам это надо? Т.е. раз мне 22, то я - отстойный клиент, который не имеет право на нормальное обслуживание? В общем, уважаемый управляющий, примите к сведению. Уважаемое руководство Сбербанка, сделайте ремонт во всех офисах, хватит этих унизительных окошек и очередей!