Портал Сбербанка «Portal DA» и погашение залога

На портале по продаже залогов и непрофильных активов Сбербанка «Portal DA» я выбрала объект – квартиру, которая была в залоге у банка и реализовывалась по исполнительному производству. Подала заявку на торги, выиграла их, оплатила сумму согласно договору купли-продажи. После перечисления денежных средств судебными приставами в Сбербанк, я подала обращение в банк с просьбой погасить регистрационную запись о залоге, чтобы зарегистрировать право собственности на квартиру. К обращению приложила все документы по торгам, обращение было зарегистрировано под № 260506-7000-582593 от 06.05.2026. Прошло уже три недели, залог по-прежнему не погашен, при этом от банка пришёл несодержательный ответ, что информация получена, ожидайте смс. Сотрудник банка пояснил, что у банка возникли разногласия с судебными приставами по поводу размера удержанного исполнительского сбора, из-за чего заявка на погашение ипотеки отклонена соответствующим отделом. Данное обстоятельство меня как покупателя совершенно не интересует. Если банк не согласен с какими-либо действиями ФССП, он имеет право в судебном порядке взыскать убытки с данного органа. Насколько мне известно, с января 2026 года исполнительский сбор взимается сразу после поступления взысканной суммы приставам, а не по окончании исполнительного производства. В любом случае, залог прекращается в силу закона после его реализации согласно п. 4 ч. 1 ст. 352 ГК РФ. Я, конечно, могу легко погасить залог через суд, но банку как ответчику придётся возместить мне убытки, упущенную выгоду и судебные расходы. От других инвесторов, занимающихся покупкой объектов с торгов, я узнала, что некоторые сталкивались с той же проблемой. Прошу расценивать данное обращение как досудебную претензию и требую погасить запись о залоге в кратчайшие сроки. Информацию об объекте недвижимости указала в дополнительной информации к обращению.