Стикер пэй обман

27.05.2026 00:32
378
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ЦЕНА ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СТИКЕРА 999 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ, ТАКИХ ЦЕН НЕТ НИ В ОДНОМ БАНКЕ РОССИИ. Банком был предложен мне стикер к карте халва, с бесплатным обслуживанием, на условиях использования карты, стикер соответственно привязан к карте, долго не соглашалась, но в итоге своими навязчивыми звонками и предложениями согласилась. получила стикер в августе 2025 года, начала использовать, с сентября 2025 года у них меняются условия использования карты халва, но так как она у меня из-за автокредита, у меня остаются прежние условия, соответственно, я так понимаю, что если стикер привязан к карте, то и там такие же условия. НО НЕТ, НЕ В СОВКОМБАНКЕ, в декабре 2025, почему то, они решили снять с меня за обслуживание карты 999 рублей, позвонила в банк, все проверили, извинились, типо у вас условия прежние как и у карты халва, вернули 999 рублей, в марте или апреле 2026 снимают снова 999 рублей, опять звоню, ругаюсь, девушка говорит, мол эта сумма обслуживание за год, думаю ну ладно, за год не так дорого, она мне еще за неудобства вернула 1000 баллов, и вот МАЙ и снова снимают 999 рублей. звоню говорят все правильно, вы не выполняете условия, которые они ввели в сентябре 2025, я говорю так стикер же привязан к карте, значит и условия как у карты, говорят нет, претензию оформили, на следующий день пришел ответ, деньги мне не вернут, я захожу в банк в телефоне, думаю заблокирую сейчас стикер, а не могу, точнее могу, но только всю карту заблокировать, так как он привязан естественно к карте, а не отдельный продукт. пришлось опять звонить блокировать. еще очень много претензий к этому банку, о которых напишу в другой раз, сплошной ОБМАН, НАВЯЗЫВАНИЕ НЕ НУЖНЫХ ПРОДУКТОВ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-10T08:40:03+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-27T11:04:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно условиям использования стикера к карте «Халва», его бесплатное обслуживание возможно при выполнении одного из следующих условий: подключение подписки «Халва. Десятка» или ежемесячное совершение не менее 10 покупок на общую сумму от 20 000 рублей. Условия акции «Автокредит с Халвой» (совершение не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 руб.), в рамках которой была выдана карта, Вами были нарушены, в период - с 06.07.2025 по 05.08.2025, не было совершено ни одной покупки. Была повышена ставка, действия акции закончились. С 1 сентября 2025 для бесплатного использования стикера требуется ежемесячное совершение 10 покупок на сумму не менее 20 000 рублей. ( согласно тарифам Банка) Начисление комиссии в размере 999 рублей за несоблюдение условий является обоснованным и соответствует действующим правилам. Возвращение средств в декабре 2025 года было произведено в рамках внутреннего разбирательства и не является изменением условий. Повторное начисление комиссии в марте и мае 2026 года произведено в соответствии с действующими правилами, так как условия по обороту не были выполнены. . Рекомендуем рассмотреть возможность подключения подписки «Халва. Десятка» для бесплатного использования стикера или выполнение условий по обороту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-759725340452
2026-07-07T22:53:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка