Остаток средств на карте
26 мая 2026 года я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Совкомбанка по вопросу отображения остатка на моей карте. По карте виден был остаток, увеличенный на сумму возврата части товара, оплаченного мной 22 мая в Лемано про, но часть товара не поставили и был сделан возврат на сумму, на которую и был увеличен мой остаток на карте, но перевести деньги даже между своими счетами я не могла, так как мне банк выдавал сообщение, что денег недостаточно для перевода. В истории операций поступления на сумму возврата не было. В чате со мной общался Владимир, но это было очень долго и он не мог мне ничего объяснить. Мое терпение было на исходе и я позвонила по телефону, в ходе телефонного разговора, девушка мне пояснила, что вероятно идёт процесс зачисления возврата на мою карту, но сама сумма ещё не поступила и предложила подождать до следующего дня. На следующий день, 27 мая я смогла перевести эту сумму на другой счёт. Однако сделано следующее в истории операций, моя покупка 22 мая была уменьшена на сумму возврата, а суммы возврата в поступлении уже нет. Я считаю, что это не совсем верно, так как я оплатила другую сумму, а сумму возврата нужно было поставить на приход, а не путать вкладчиков, так как такая процедура не достаточно прозрачна. Я благодарю девушку, не запомнила её имя, которая мне разъяснила ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...