Погашение досрочное

27.05.2026 14:52
250
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Предстоял платёж по автокредиту, но хотел внести больше для погашения тела кредита - оператор Юлия отозволась, несколько раз переспросила, и в итоге всё вышло как и задумывалось. Спасибо!


Надеюсь в следующем месяце смогу уже сам, или не смогу, и тогда вновь постучусь к Оператору =)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-10T18:47:49+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник? 13.06.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена. Отдельно от текста скриншоты не оцениваем, так как они не доступны другим пользователям сайта.
user-799425164618
2026-06-11T12:59:24+03:00
Я ж приложил скриншот всей беседы - там весь диалог с вопросами и ответами, зачем вы просите сделать ещё и стенограмму? :)) 29.05.2026 мне предстоял первый платеж по моему кредиту 29 000. 27.05.2026 заранее я перевёл 60 000 и хотел, чтоб переплата пошла на уменьшение тела кредита. Знал, что для такой операции нужен оператор. Позвал. Откликнулась оператор Юлия, быстро ответила: "Вы все правильно сделали. Если хотели бы погасить платеж и сделать досрочное погашение, то нужно оставить заявку. Уточните, пожалуйста, вы бы хотели сделать погашение сейчас, а сумму платежа погасить в дату платежа? Вы хотели бы сократить срок или уменьшить сумму платежа?" Я подтвердил свои намерения и наверно через минуту Юлия вернулась с отчётом: "Погашение произведено. Ежемесячный платеж будет списан 29.05 автоматически" Дело было сделано, все остались довольны. Прикреплю скрин ещё раз.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-27T15:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка