Мой опыт в Альфа банке

27.05.2026 15:05
207
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравствуйте, перешёл с зелёного банка в Альфу из любопытства и заманчивых предложений, в итоге решил остаться. 

Мне отправили приглашение для оформления дебетовой карты, заполнение формы прошло легко и быстро. В приложении Альфа банка отслеживается статус готовности карты. Через пару дней карту привез курьер, всё оформление прошло примерно минут за 5 и карта у меня. После доставки карты, в мобильном приложении банка открылись все функции и привелегии.

 Подтверждаю, все кешбеки и вознаграждения приходят.

Перевел пенсию в Альфу, дата доставки изменилась на более позднюю, 20 апреля обратился в чат поддержки, оператор Елена подробно рассказала что нужно сделать чтобы получать в прежнюю дату, дала прямую ссылку на форму СФР с примером заполнения, следующая доставка была уже в нужную дату, огромное ей спасибо за понимание и помощь в решении моей проблемы.

 За перевод пенсии пришло вознаграждение, тоже возникли вопросы по сумме вознаграждения, также ранее обратился 26 марта в чат поддержки, там подробно оператор Татевик🫶 рассказала порядок зачисления, большое ей спасибо. 

Кешбеки хорошие, за аптеки а с мая дополнительно возвращаю по 500р за лекарства, за коммуналку и с обычных покупок в магазине вывожу на свой счёт.

За выполнение простых условий дали подарочные акции которые продал и деньги сразу пришли на счёт, ещё есть другие активности, за выполнение которых даются вознаграждения, лично был приятно удивлен когда мне на счёт пришло 2000 рублей от пуш и куш. 

Меня всё устраивает в Альфа банке, а если и возникают вопросы то в чате поддержки их быстро решают.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-04T09:51:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка